Servicios y condiciones comunes a todos los planes.

Nuestro servicio hace énfasis en la prevención para minimizar la posibilidad de incidentes y garantizar el funcionamiento óptimo y continuo de los equipos.

La asistencia tiene como finalidad el óptimo funcionamiento del equipo y la solución de cuestiones técnicas que impidan su uso habitual. No incluye capacitación ni solución a problemas no relacionados al funcionamiento del ordenador, por ejemplo, configuración de DVR's (cámaras de vigilancia), etc. En todo caso, quedará a nuestra consideración atender por gentileza ese tipo de solicitudes.

No se realizan visitas a domicilio. Los casos que no puedan ser resueltos en forma remota, se resolverán en nuestro local con la operatoria y los costos habituales aplicándose los beneficios que el tipo de abono contratado ofrezca.

No instalamos ni brindamos ningún tipo de soporte a juegos.

Todas las intervenciones son grabadas en video.

La velocidad en la respuesta será la más rápida posible dentro de nuestro horario de atención habitual y se programarán asistencias fuera del mismo de ser necesario sin cargo extra alguno.

El pago del abono es a mes adelantado.

Los descuentos sobre la compra de equipamiento nuevo se aplican sobre el hardware que se sume al conjunto actual abonado, en cuanto a los insumos, se tendrá en cuenta el consumo razonable mensual del cliente. Respecto del service en el local, los beneficios, obviamente se aplican exclusivamente al parque informático declarado en la contratación.

Las intervenciones transferibles lo son únicamente a otro equipo del paquete contratado.

Las intervenciones solicitadas de nuestra parte son sin cargo, por ejemplo, si recibimos un alerta de virus, malware, comportamiento inusual de algún componente, etc., nosotros solicitaremos acceso para chequear e intervenir si es necesario. Estas asistencias son sin cargo y no descuentan el stock de intervenciones contempladas en el abono.

Nuestra factura tipo "C", en este caso al tratarse de una compra recurrente, puede ser deducida íntegramente de Ganancias.